Política de devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones de Happy Buy
Nuestra política de cambios y devoluciones tiene una duración de 30 días corridos desde la recepción del producto. Pasado este plazo, no podremos ofrecer cambios ni reembolsos.
Para que un producto sea elegible para una devolución o cambio, debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue recibido y con su embalaje original completo.
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados por el cliente o que no conserven su empaque original.
Para iniciar una devolución o cambio, es obligatorio presentar el comprobante de compra.
No envíe el producto directamente al fabricante.
Reembolsos
Una vez que recibamos el producto devuelto y lo inspeccionemos, le enviaremos un correo electrónico para informarle si el reembolso fue aprobado o rechazado.
En caso de ser aprobado, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.
Reembolsos tardíos
Si aún no ve reflejado el reembolso, le recomendamos verificar su cuenta bancaria y luego contactar a la entidad emisora de su tarjeta o medio de pago, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar. Si luego de estos pasos el reembolso no se acredita, puede contactarnos a Happy.animals2026@gmail.com.
Artículos en oferta
Los productos adquiridos con descuento o en promoción no tienen devolución, salvo que presenten fallas o defectos de fabricación.
Cambios por producto defectuoso o dañado
Solo realizamos cambios en caso de que el producto llegue defectuoso o dañado. En ese caso, deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando un correo a Happy.animals2026@gmail.com con fotos o videos del producto recibido.
Una vez evaluado el caso, se coordinará el cambio correspondiente.
Envíos de devoluciones
Para realizar una devolución autorizada, el producto deberá enviarse a la siguiente dirección:
Ciudad de la Paz 2847, CABA, Argentina.
Los costos de envío asociados a devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío, donde Happy Buy asumirá dichos costos.
No nos responsabilizamos por devoluciones enviadas sin seguimiento o que no lleguen a destino.